Returpolicy

Tillämplig lag

Denna policy följer distansavtalslagen (2005:59), konsumentköplagen där tillämpligt, och allmänna avtalsrättsliga principer i Sverige.

Ångerrätt (14 dagar)

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt från avtalets ingående vid distansköp. Ångerrätten gäller inte om tjänsten fullgjorts med ditt uttryckliga samtycke efter att du informerats om att ångerrätten då upphör.

Avbokning av samtal

Bokade introduktionssamtal kan avbokas kostnadsfritt senast 24 timmar före avtalad tid. Vid sen avbokning kan avgift enligt offert debiteras.

Återbetalning

Vid giltig ångerrätt eller om vi avbokar återbetalas belopp inom 14 dagar från mottagen återkallelse. Återbetalning sker till samma betalningsmedel om inget annat överenskommits.

Anpassade digitala mallar

När en veckomall levererats och anpassats efter dina uppgifter kan ångerrätten vara begränsad enligt lag. Detta framgår alltid av offerten före köp.

Reklamation

Fel i tjänsten ska reklameras inom skälig tid. Vi utreder ärendet och följer Konsumentverkets riktlinjer. Tvist kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Kontakt

Zoefiltering, Gröndalsvägen 214, 117 69 Stockholm, Sverige. E-post: touch@zoefiltering.click. Telefon: +46 76 926 16 19.